Over onze zorg
Tolkie
Readspeaker
We willen dat iedereen onze website prettig kan gebruiken. Daarom bieden we twee tools aan waarmee je onze website kunt laten voorlezen, vertalen en aanpassen aan jouw voorkeuren. Heb je een voorkeur of loop je ergens tegenaan? Laat het ons weten via e-mail.
Cliëntloket: jouw eerste aanspreekpunt
Welke vraag je ook hebt, je kunt ermee terecht bij ons cliëntloket. De mensen van het loket zijn je eerste aanspreekpunt. Ook als ouder of verwijzende instantie kun je hier terecht.
Het loket:
- informeert over de mogelijkheden die wij bieden op het gebied van wonen, werken, dagbesteding, leren en vrijetijd in de regio Zuid-Limburg
- brengt jouw vragen en al onze mogelijkheden voor ondersteuning bij elkaar
- brengt je in contact met onze medewerkers als je specifieke informatie of ondersteuning zoekt
- geeft voorlichting over verschillende vormen van financiering, maar ook over budgetinformatie, indicaties, etc.
- kan (her)indicatie(s) aanvragen als jij en/of je gezinsleden al ondersteuning krijgen van ons
Cliëntloket
Hier kun je terecht met al je vragen over onze zorgverlening. Wil je iets weten over onze begeleiding, behandeling, over indicaties of een woon- of werkplek van Radar? Wij helpen je graag verder.
Hartelijke groet,
Alexandra, Nicole en Petra
Kwaliteit
Iedere dag de beste zorg. Daarvoor halen wij alles uit de kast. Wij bieden mensen met een verstandelijke beperking zorg die aansluit op wie ze zijn, wat ze kunnen en wat ze willen. We luisteren naar hun wensen en dromen en ondersteunen hen deze mogelijk te maken. Zorgkwaliteit heeft daarbij onze absolute prioriteit. Op deze pagina lees je meer over ons kwaliteitsmanagementsysteem, onze aandachtsgebieden en HKZ.
Jaarlijks brengen wij een kwaliteitsrapport uit. Daarin lees je welke grote en kleine stappen we hebben kunnen zetten op het gebied van kwaliteit. Over het jaar 2023 maakten we een kwaliteitsjournal. In dit werkboekje verzamelden we inspirerende verhalen over onze kwaliteit van zorg, de kwaliteitstools die we gebruiken en handvatten om te werken aan eigen- en teamontwikkeling op het gebied van kwaliteit van zorg.
Over het jaar 2022 een prachtig magazine behorend bij het kwaliteitsrapport, DOEN! Hierin vind je inspirerende verhalen over meedoen, dus inclusie.
Heb je om welke reden dan ook blijvend zorg nodig, dan kun je aanspraak maken op de Wet langdurige zorg (Wlz). Het kan dan bijvoorbeeld gaan om wonen bij een zorginstelling, begeleiding of behandeling.
Radar biedt Wlz-zorg voor mensen met een verstandelijke beperking.
Op eigen benen met wat extra zorg. Dat is het uitgangspunt van de Wmo. Ook bij Radar vinden we dat mensen zoveel mogelijk zelf kunnen doen. De ondersteuning is bijvoorbeeld dagbesteding of ambulante begeleiding. Afgestemd op wat jij nodig hebt!
Zorg voor ieder kind. Dat vinden wij belangrijk. Want elk kind heeft recht op een plek in de samenleving en het leiden van een zo gewoon mogelijk leven. Ook als je een verstandelijke beperking hebt. De Jeugdwet is er voor alle kinderen van 0 tot 18 jaar die ondersteuning en begeleiding nodig hebben.
Wet passend onderwijs: onderwijs dat bij jou past
Wij zijn van mening dat de meeste kinderen het beste tot hun recht komen in hun eigen, vertrouwde omgeving. Thuis en op school. Daarom bieden we ondersteuning aan op school, in een reguliere peuterspeelzaal, een kinderdagverblijf of in het basisonderwijs.
Meedoen
De overheid wil dat alle mensen in Nederland zoveel mogelijk zelf doen en meedoen in de maatschappij. Dus ook als je een verstandelijke beperking hebt. Dat wensen wij ook voor iedereen!
Meedoen, of met een moeilijker woord: participeren, is goed voor je eigen groei en ontwikkeling én je betekent iets voor anderen. Zo kun je steeds meer zelf of je weet wie jou kan helpen. Onze medewerkers ondersteunen jou bij het vinden van werk of een dagbesteding. Dat is soms betaald en soms ook onbetaald werk. Via Radar kun je werken in bijvoorbeeld een kinderboerderij, in een winkel, een zorgcentrum of bij een bedrijf.
Wat ons betreft is er geen verschil tussen mensen met een verstandelijke beperking, en mensen zonder een verstandelijke beperking. We doen allemaal mee, op onze eigen manier.
Financiering
Onze zorg wordt op verschillende manier betaald. Bijvoorbeeld vanuit de Wlz, de Wmo, de Jeugdwet of de Zorgverzekeringswet. Het kan zijn dat je een eigen bijdrage moet betalen. Lees hier meer over hoe het zit met de betaling van jouw zorg.
PGB-tarieven
Het is mogelijk om bij Radar individuele begeleiding (in uren) en dagbesteding (in dagdelen per 4 uur) af te nemen via een persoonsgebonden budget (PGB). Hier vindt u de tarieven van 2026 en 2025 .
Betaling van aanvullende diensten
De Wlz vergoedt niet alle kosten. Extra's als tv, telefoon, internet en afsluiten van verzekeringen betaal je zelf. Hier lees je er meer over.
Makkelijke taal: wel zo fijn!
Vind jij het ook zo fijn als mensen of bedrijven makkelijke taal gebruiken? Gewone woorden schrijven in hun brief of zeggen in een gesprek? Wij wel! Daarom proberen wij er heel goed op te letten dat we dat zelf doen. En als we daarbij eens een foutje maken, laat jij het ons dan weten?
We horen van onze cliënten dat ze weleens ingewikkelde brieven krijgen van bijvoorbeeld de verzekering of de gemeente. Dat kan makkelijker. Samen met de centrale cliëntenraad maakten we een speciale sticker met de tekst ‘Ik begrijp uw brief niet’. Je plakt deze op de envelop van een moeilijke brief en stuurt deze terug naar de afzender. Zo blijven we zelf letten op makkelijke taal en hopen we ook dat anderen gaan schrijven in eenvoudige taal. Wil jij deze kostenloze sticker bestellen? Stuur dan een mailtje naar communicatie@radar.org.
In dit filmpje laten cliënten zien hoe het makkelijker kan. En hier vind je tips voor het schrijven van een makkelijke brief.
De medewerkers van Radar Cliëntenweb zijn overigens echte kanjers als het gaat om makkelijke taal. Op hun website vind je veel voorbeelden van hoe je toegankelijk kunt schrijven.
Wet zorg en dwang
Iedereen wil graag vrij zijn en eigen keuzes maken in het leven. Zélf bepalen wat je doet en wat je graag wilt. Ook als je ondersteuning of begeleiding krijgt van een zorgorganisatie, zoals Radar. Maar heel soms kunnen we niet doen wat iemand graag wil. Bijvoorbeeld omdat het gevaarlijk is voor de de persoon zelf of voor anderen. We leggen dat dan altijd heel goed uit en we praten er samen over. Als de persoon het er echt niet mee eens is dan noemen we dat onvrijwillige zorg.
In de Wet zorg en dwang (2020) staat hoe zorgverleners moeten omgaan met onvrijwillige zorg. Het doel van de wet, en ook van Radar, is om zoveel mogelijk vrijwillige zorg te geven. Als het gaat om onvrijwillige zorg dan vinden wij: nee, tenzij. Alleen als het écht niet anders kan mag er gedwongen zorg worden gebruikt. De wet legt daarvoor strenge regels op. Zo wordt de vrijheid en ook de veiligheid van de persoon beschermd.
Cliëntenvertrouwenspersonen Wet zorg en dwang
Als je vragen hebt over onvrijwillige zorg, kun je terecht bij Suzan Cox en Sonja Bos. Zij zijn cliëntenvertrouwenspersonen, en werken niet bij Radar. Is er bijvoorbeeld iets wat je wil, maar niet mag? Of is er iets wat je moet, maar niet wil? Dan heeft dat misschien te maken met onvrijwillige zorg. Suzan en Sonja kunnen dan samen met jou kijken hoe ze jou kunnen helpen. Hier lees je wat Suzan en Sonja voor jou kunnen betekenen.
Bestuurlijke afspraken Wet zorg en dwang
Vanaf 1 januari 2024 gelden nieuwe afspraken voor het stappenplan dat zorgaanbieders volgen bij onvrijwillige zorg. Deze afspraken staan in de Bestuurlijke Afspraken Wet zorg en dwang (Wzd). Radar zal deze bestuurlijke afspraken volgen. Klik hier om er meer over te lezen.
Algemene en bijzondere voorwaarden
Hier vind je de Algemene en Bijzondere Voorwaarden. Deze horen bij de Zorg- en Dienstverleningsovereenkomst (ZDVO) van Radar.
Het proces vanaf de aanmelding tot de plaatsing in zorg bij Radar is te lezen in de Procesbeschrijving Intake en ZDVO.
Wij hechten veel waarde aan de privacybescherming van iedereen die wij ondersteunen of begeleiden. Wij doen er alles aan om jouw gegevens te beschermen en veilig te bewaren.