"We zijn pas compleet als iedereen meedoet"

Het is een levendige vrijdagochtend bij Fiducialex in Maastricht. Ties (19) werkt hier als gastheer. Zijn collega Samantha en hij bespreken de planning. Om 11 uur is het interview met Radar en om 12.30 uur komen er bestuurders langs. De lunch moet dan klaarstaan én afgeruimd worden. Daarna volgt nog een archiefklus en tussendoor krijgen de planten aandacht. Een volle dag dus, aan de slag!  

We spreken vandaag met Alexandra van Gestel. Zij is oprichter en directeur van Fiducialex. Alexandra: “Wij adviseren organisaties over goed bestuur. We kijken naar de wet, maar ook naar draagvlak. Daarnaast denken we mee over medezeggenschap en inspraak. We werken met 6 vaste collega’s en in hub-vorm met andere professionals.” 

Het soigneurschap 
Sinds enkele maanden is Ties op vrijdag een vast teamlid. Hij neemt dan het gastheerschap op zich – of, zoals het binnen Fiducialex zo mooi wordt genoemd: het soigneurschap.  
Alexandra vertelt hoe dat is gegaan: “Ons kantoor is open en gastvrij. We ontvangen regelmatig gasten en willen dat zij zich welkom en thuis voelen bij ons. Daarom zochten we iemand die onder meer kon helpen met de lunch en het ontvangen van gasten.  Zelf ben ik geen keukenprinses 😊, dus we gingen op zoek.” 

Samen zijn we completer 
Alexandra vervolgt: “Via Radar kwamen we in contact met Ties. Er volgde een fijne kennismaking. Ties nam rustig de tijd om erover na te denken en sprak erover met zijn ouders. Daarna draaide hij een paar weken proef. Het klikte goed en nu is hij elke vrijdag vast onderdeel van het team.  
Ties werkt altijd samen met projectondersteuner Samantha en zij zorgt voor structuur en duidelijkheid. Ties ontvangt bezoekers, verzorgt koffierondes voor medewerkers en ook de lunch. Hij heeft al een stukje horeca-ervaring en bedenkt ook zelf lunchgerechten. Ook licht administratief werk staat soms op de planning, net als het verzorgen van onze kantoorplanten. Voor ons is het vanzelfsprekend dat iedereen meedoet in de maatschappij. Dan pas zijn we compleet, ook op de werkvloer.” 

Een waardevolle toevoeging 
Menso Fermin is samenwerkingspartner en collega bij Fiducialex. Hij vindt de komst van Ties een verrijking voor het bedrijf. Menso: “Ik kom uit de commerciële wereld waar alles draait om efficiëntie. Alles wordt langs die lat gelegd. Dat is een gemiste kans. Sinds Ties er is gebeurt er werk dat normaal blijft liggen, maar wel belangrijk is. Hij brengt ook veel mee als persoon. Ik tref in hem een spontane en charismatische collega en gastheer.” 

Geen uitleg nodig 
Alexandra: “We gaan van tevoren niet aan gasten uitleggen dat Ties misschien anders reageert dan je gewend bent. Dat hoeft ook niet. Soms kijkt iemand even op, maar het ijs is snel gebroken.”  
Ronel van der Kooi was onlangs te gast op een extern event dat Fiducialex organiseerde. Ties nam ook daar het gastheerschap voor zijn rekening. Ronel deelt haar ervaring: “Ik kwam binnen op de locatie en stond wat te dralen met mijn jas en sjaal. Gelukkig stond Ties achter me en vroeg: ‘Zal ik uw jas aannemen?’. Dat was prettig. Zijn rustige houding stelde me direct op mijn gemak en zorgde ervoor dat ik me al beter thuis voelde op de locatie.” 

Geef ruimte aan ieders talent 
Alexandra is een warm pleitbezorger van échte inclusie: “Iedereen brengt iets mee wat een ander nog niet ziet. De basis van mijn werk is dat ik alle perspectieven aan het woord laat. Iedereen kan een ander iets leren. Als we op de klassieke manier blijven besturen missen we kansen. Iedereen brengt iets mee, en dat moet het juiste gewicht in de schaal krijgen.”   

Tip voor collega-ondernemers 
Alexandra: “Samenwerken op basis van gelijkwaardigheid zorgt wat mij betreft voor geluk en waardigheid. Als we focussen op wat iedereen kan bijdragen in plaats van op irrelevante verschillen, groeien zowel de persoon als het team. Het zorgt voor welzijn, mildheid en een fijnere werkplek voor iedereen. Dus samengevat: gewoon doen!”