In gesprek met Yvonne Moonemans, directeur Zorg

Yvonne Moonemans (48) is sinds september 2024 directeur Zorg bij Radar. Met een achtergrond als wijkverpleegkundige en ruime ervaring in managementrollen in de wijk- en ouderenzorg, brengt ze een brede visie op zorg en een passie voor verbinding en innovatie mee. Wie is Yvonne, welke kansen en uitdagingen ziet zij bij Radar en wat zijn de belangrijke pijlers voor de toekomst?   

“Na het hbo-v ben ik aan de slag gegaan als wijkverpleegkundige”, vertelt ze. “Hier merkte ik hoe belangrijk zelfredzaamheid is voor mensen. Zeker in de wijkverpleging zag ik hoe mensen, ondanks hun beperkingen, liever zoveel mogelijk zelf blijven doen. Die waarde heb ik sindsdien altijd meegenomen in mijn loopbaan." Omdat Yvonne merkte dat beslissingen op het hoofdkantoor niet altijd aansloten bij wat in de praktijk nodig was, besloot ze in de ondernemingsraad te stappen en een managementopleiding te volgen. “Dat was erg leerzaam, vooral omdat ik leerde dat het verpleegkundig perspectief niet het enige perspectief is om naar een situatie of probleem te kijken. Tegelijkertijd zag ik dat er vaak onvoldoende kennis was over wat de verpleegkundige doet. Met andere woorden: de verbinding maken tussen beleid en uitvoering is ongelooflijk belangrijk en zoek ik sindsdien altijd.”  

De mens als uitgangspunt  
In september 2024 maakte ze de overstap van de ouderenzorg naar gehandicaptenzorg bij Radar, waar ze integraal verantwoordelijk is voor zowel de zorg als de bedrijfsvoering. “De missie van Radar sluit naadloos aan bij mijn eigen visie: zorg organiseren met als uitgangspunt de mens. Kijken naar wat iemand nodig heeft en de aanpak daarop afstemmen,” legt Yvonne uit. “Precies wat we in onze campagne ‘We zien de hele Jan-Willem’ uitdragen. Dat kan alleen als je integraal organiseert, met de cliënt in zijn woon- en werkomgeving en de mensen om hem heen als vertrekpunt. Waarbij het natuurlijk belangrijk is een goede balans te houden tussen wat de cliënt nodig heeft, hoe de medewerker het werk goed kan doen en een gezonde en toekomstbestendige bedrijfsvoering.” 

Innovatie 
Yvonne beschrijft zichzelf als een verbinder, oplossingsgericht, iemand met een duidelijke mening en een grote fan van innovatie. “Het gaat me daarbij niet om de technische snufjes, maar om innovaties die de zelfstandigheid van mensen ondersteunen of het werk van medewerkers gemakkelijker maken. Vanuit de inhoud ben ik in mijn loopbaan vaak betrokken geweest bij innovatie. Ik heb bij mijn vorige werkgever de laatste drie jaar als innovatiemanager gewerkt. Een mooie baan, tegelijkertijd miste ik het integraal vormgeven aan een gezonde bedrijfsvoering en het ‘knopen doorhakken’ in de besluitvorming. Bij Radar kan ik mijn hart op dit gebied weer ophalen. We staan voor een belangrijke transitie, hebben te maken met vergrijzing en toenemende personeelskrapte. Dit vraagt echt om anders kijken en werken. Dat doen we aan de hand van onze vier programma’s informele zorg, buurtbetrokkenheid, technologie en taakvolwassen teams. Daarnaast is het belangrijk om nieuwe dingen uit te proberen, bijvoorbeeld op het gebied van het betrekken van het informele netwerk, samenwerken in de buurt en de inzet van zorgtechnologie. Er zijn op dit gebied al veel mooie voorbeelden om met elkaar te delen. Tegelijkertijd gaat veranderen met vallen en opstaan. Het is dus helemaal niet erg als dingen niet meteen lopen zoals je had gedacht. Juist van het maken van fouten leren we. Het is daarom belangrijk om geleerde lessen met elkaar te delen.” 

Focus op specifieke doelgroepen 
Naast deze programma’s wil Radar zich meer gaan richten op specifieke doelgroepen, zoals mensen met een licht verstandelijke beperking (LVB). “We hebben deze groep tussen hun 18e en 40e minder goed in beeld, terwijl we er willen zijn voor mensen in alle levensfasen. We onderzoeken nu hoe we dit kunnen verbeteren. Ook richten we ons op de ouder wordende doelgroep. Een bredere doelgroep betekent ook kritisch kijken naar welke deskundigheid en competenties we nodig hebben, welke huisvesting en hoeveel. Cruciaal bij beide doelgroepen is bovendien de samenwerking met andere zorgdisciplines zoals geestelijke gezondheidszorg, de wijkverpleegkunde en ouderenzorg. We hebben elkaar veel te bieden en elkaar simpelweg ook nodig om iedereen die dat nodig heeft passende zorg te bieden.   

Betrokkenheid  
Yvonne heeft er nu een klein half jaar bij Radar opzitten. Hoe kijkt ze naar de organisatie? “Ik was bij binnenkomst meteen onder de indruk van de betrokkenheid van de medewerkers. “De ontvangst was warm en voelde me meteen welkom. Mensen werken met passie en er gebeuren echt mooie dingen. Dat mogen we wel meer laten zien. Sommige dingen die hier als ‘normaal’ worden beschouwd, zijn eigenlijk heel bijzonder. Ik geloof dat we met de programma’s en onze betrokken medewerkers grote stappen kunnen maken. Samen zorgen we ervoor dat iedereen de ondersteuning krijgt die hij of zij nodig heeft, nu en in de toekomst.”