Een interview met Buddy van Pathé

Buddy:

Nou, wat fijn dat jullie mij wilden interviewen. Wat leuk!



Julian:

Ja zeker.

Zou je jezelf eens kunnen voorstellen? En waar zijn we hier precies?

Buddy:

Ja tuurlijk. Nou, mijn naam is Buddy. Ik ben manager Service bij Pathé Maastricht. Daar zijn we dus nu ook. We zijn in Pathé Maastricht, de mooiste bioscoop van het zuiden, zeg ik altijd. Ik ben 26 jaar en ik werk nu bijna 3 jaar voor Pathé en daarvoor heb ik 2 jaar voor Euroscoop gewerkt, de oude bioscoop aan de overkant. Maar die is gesloopt en nu werk ik gewoon met heel veel plezier hier.



Julian:

Ah ja, nou leuk! En hoeveel mensen werken hier eigenlijk?



Buddy:

Bij Pathé Maastricht werken er zo’n 45 tot 50 personen. En dat verschilt dan van managers tot technische medewerkers tot servicemedewerkers. Dus dat is heel breed. En we hebben vooral heel veel studenten die bij ons werken.



Robert:

Hoe komen jullie eigenlijk aan nieuwe films voor in de bioscoop?



Buddy:

Nou ja, er zijn natuurlijk studio’s: Disney, Universal, Fox…. die films maken en die zoeken een plek waar ze hem kunnen vertonen en zo komen die bij ons terecht. En wij overleggen dan van: ok, we hebben dan en dan nog plek, en dan kun je bij ons de film laten zien. Zo gaat dat eigenlijk een beetje. Wij hebben vooral films voor het grote publiek, dus waar heel veel mensen naar willen kijken. En sommige films zijn bijvoorbeeld kunstfilms en die draaien ze aan de overkant, bij Lumiere.

Robert:

Doen jullie ook wel eens oude films herdraaien, bijvoorbeeld classics.

Buddy:

Ja, soms doen we dat. In de coronatijd waren er heel weinig nieuwe films. Omdat heel veel films vertraging hadden opgelopen bij het maken. Mensen moesten ook thuis zitten. Toen hebben we alle Harry Potterfilms nog eens gedraaid of ET.

Robert: 

Zijn de films die jullie draaien bij alle vestigingen hetzelfde?



Buddy:

Nee, dat heeft ermee te maken hoe groot een bioscoop is. Dat ligt een beetje aan het aantal zalen. We kijken ook altijd waar behoefte aan is. Misschien woont er een grote groep Poolse mensen in de buurt die graag een poolse film willen kijken. Dan gaan we kijken of we dat kunnen draaien. Het verschilt dus per bioscoop.

Julian:

Je vertelde al een beetje over de coronatijd. De bioscopen zijn grotendeels natuurlijk wel nog open geweest, maar iedereen moest ook afstand houden. Is dat nou heel ingewikkeld voor jullie geweest om dat altijd goed in de gaten te houden, te regelen?

Buddy:

Ja, dat is soms best wel ingewikkeld geweest, ja. Gelukkig kwamen de mensen wel naar de bioscoop, maar je moest wel allemaal netjes afstand houden; en sommige mensen luisterden dan niet zo goed, die deden dat dan niet. Maar over het algemeen is het heel goed gelopen en hebben we ons netjes aan de coronaregels kunnen houden.

Julian:

Ach, gelukkig.

Buddy:

Maar het was wel eventjes gedoe!

Julian:

Ik vroeg mij ook heel erg af, en nog steeds: hoe werkt  zo’n bediening van zo’n bioscoopscherm nou eigenlijk?

Buddy:

Dat gaat via een hele grote projector. Dus een beetje een soort beamer, maar dan veel en veel groter. Heel vroeger zat het echt op een grote filmrol, een soort fotorolletje, maar dan heel lang. Maar tegenwoordig gaat alles digitaal. Dus het zit gewoon op computers aangesloten en dat komt dan van een server af en zo draaien we die. Als de lamp van de projector aangaat dan verschijnt het op beeld. Als jullie het leuk vinden, kunnen we strakjes boven wel even gaan kijken.

Julian:

Absoluut, ja! Ben heel benieuwd. Maar het is dus nog wel zo dat er wel altijd iemand even komt en die dat scherm dan aan…..?

Buddy:

Nee, het gaat allemaal automatisch.

En wij hebben een centrum in Utrecht en vandaar houden ze alles in de gaten. Als er dan iets mis gaat, kunnen we daar naar toe bellen en kunnen die kijken wat er mis gaat en hoe ze dat snel kunnen oplossen.

Robert:

En als daar brand uitbreekt in zo'n bioscoopkamer?

Buddy:

Dan hebben wij een heel goed alarmsysteem en halen we zo snel mogelijk alle mensen uit het pand. 

En dan zullen we altijd zorgen dat mensen de film nog kunnen afkijken of een kaartje krijgen om nog een keer terug te komen. 

Robert:

Wie ruimt de rommel op na de film?

Buddy:

Dat doen onze service-medewerkers.

Die doen 3 dingen: Of ze staan vooraan bij de balie om mensen te controleren op een ticket. Of in de shop bij het eten en drinken of hier bij de zalen om te zorgen dat de zalen schoon en netjes blijven. Dat zijn meestal studenten. 

Julian:

Merken jullie ook concurrentie met andere bioscopen?



Buddy:

We hebben zeker concurrentie. In Maastricht zijn we wel de enige, Lumière is toch wel een beetje anders. Maar we gaan uit van onze eigen kracht en doen ons eigen ding vooral. En we proberen juist wat extra leuke dingetjes te doen om het extra leuk te maken. 



Robert:

Jullie locatie is ideaal, he? Deze bioscoop is voor de Sphinx, 

Je hebt daarachter Loods5 en de Lumière en de Bassins. Qua locatie zitten jullie eigenlijk helemaal top, hè?



Buddy:

Ja, wij zitten qua locatie heel leuk. We waren eigenlijk een van de eersten die hier zijn neergestreken. De andere gebouwen en bedrijven kwamen er later pas allemaal bij. Dus we waren eigenlijk de eerste en toen hebben we het in zeven jaar tijd echt zien groeien, want dat maakt het gebied ook levendig.



Julian:

Is er een verschil tussen de Lumière en Pathé?



Buddy:

Lumière is een art house bioscoop dus die draaien vooral arthouse films (kunstfilms) die worden ook gesubsidieerd door de overheid. Wij moeten het op eigen kracht doen, we krijgen geen geld van de overheid om de bioscoop open te houden.

Wij draaien ook niet heel veel arthouse films, maar wij draaien de grote commerciële films.



Julian:

Hoe gaan jullie eigelijk hier om met klachten als die er wel eens zijn?

Buddy:

We hopen zo weinig mogelijk, maar kijken of het een terechte klacht is, zodat we een klacht zo goed mogelijk oplossen. Als mensen echt klagen via de telefoon of mail komt dat bij onze klanten service terecht, en die lossen het dan zelf op.

Mocht er een klacht bij mij komen dan ga ik kijken wat ik er eraan kan doen om het op te lossen.

Julian:

Gebeurt het nou eigenlijk vaak dat mensen zeggen tegen jullie zeggen: "Ik heb heel veel last van mensen die praten tijdens de film" of van mensen die niet tegen het geluid van het eten kunnen. 

Buddy:

Nee dat valt eigenlijk gelukkig wel mee. Het komt natuurlijk wel eens voor dat er een paar vervelende bezoekers die dan net te hard praten. En ook met het kraken van eten hebben we schalen voor chips bakjes zodat je niet het krakende zakje hoort.  

We proberen het vooral te voorkomen.

Robert:

Wat vind je nou het allerleukste van je werk?

Buddy:

Ik ben manager service en ik stuur het personeel aan. Iedereen heeft zijn eigen verantwoordelijkheid en mijn taak is bijvoorbeeld eten en drinken. Ik zorg ervoor dat er genoeg in huis is. We kijken om de zoveel tijd of alles klopt

Ik doe alles wat met zakelijke dingen te maken heeft.

Voor bedrijven die hier een film wil komen kijken of een presentatie willen doen.

Het leuke aan mijn werk is dat iedere dag anders is.

Robert:

Worden in deze ruimte ook andere activiteiten georganiseerd?

Buddy:

Als wij een zakelijk evenement hebben dan kunnen mensen in de zaal een presentatie geven.

In de foyer daar zetten wij een bankje neer met drinken dus dat doen we wel.

We hebben ook ladies night. Ik weet niet of jullie dat kennen.

Dan hebben we ook dames die films komen kijken en een dj in de foyer, met allemaal kraampjes waar ze wat kunnen kopen.

Met Sinterklaas lopen er allemaal pieten rond en zijn er allemaal spelletjes te doen.

Dus we proberen altijd leuke dingen te doen in de foyer.

Julian:

Hebben jullie veel last van personeels tekort of valt het wel erg mee?

Buddy:

In Maastricht valt het gelukkig wel mee. Ik denk dat het best ook een leuk baantje is om te hebben. Als je bijvoorbeeld bij de Jumbo vakken gaat vullen dan moet je altijd vakken vullen.

En bij ons is het voor dat personeel ook altijd anders.

Soms sta je in de shop, soms ga je de zalen schoonmaken en soms moet je de kassa doen.

Als je hier werkt kun je gratis naar de bioscoop. Dat is allemaal mooi meegenomen.

Julian:

Zeker!

En het is ook corona geweest. Dingen zijn ook duurder geworden en mensen kunnen niet alles doen. Zitten jullie al op het oude niveau van voor de corona met bezoekers of merken jullie dat het minder is dan ervoor?

Buddy:

Het is wel een beetje minder maar we merken wel dat de mensen de weg terug weten te vinden naar de bioscoop en het is ook afhankelijk van het weer en de films die we hebben.

Als het heel mooi weer is dan is het minder druk, regent het heel de zomer dan is het heel druk.

Je kunt dat niet zo goed met elkaar vergelijken.

Volgende week draait bij ons Black Panther dan weet je dat het druk word.

Het is een film wat de mensen heel leuk vinden

Julian:

Je werkt al hier best wel een aantal jaartjes, is er wel in die jaartjes iets gebeurd wat je altijd wel bijblijft?

Buddy:

Er gebeuren altijd wel wat gekke dingetjes.

We hebben activiteiten die ons bijblijven, bijvoorbeeld de films van Harry Potter die zijn erg leuk.

Er was ook een film die heet Fantastic Beast en daar heb ik een heel leuk event voor mogen  organiseren. Met een marathon deel een tot en met deel drie tot midden in de nacht werd dat bekeken. We hadden een goochelaar hier en een speurtocht met soep eten tussen de films door.

Dat vond ik wel een van de leukere dingen die we de afgelopen jaar hebben mogen doen.

Ik heb ook een keer samengewerkt voor een film van Brandweerman Sam, een tekenfilm voor kleine kinderen. Toen heb ik samengewerkt met de brandweer en is er een brandweer met een brandweer auto gekomen.

Dus dat zijn wel dingetjes die bijblijven maar vooral heel erg leuk zijn. Niet perse heel gek maar wel leuk.

Robert:

Hoe kunnen die mensen hier naar toe, is er hier een ondergrondse parkeerplaats?

Buddy:

Bij het Sphinx gebouw is er een hele grote parkeerplaats, een half minuutje lopen en dan zijn ze bij de ingang. We hebben natuurlijk hier een bushalte in de Boschstraat waar mensen kunnen komen. En iedereen die in de stad woont, kan prima te voet of met de fiets komen. Er zijn genoeg fietsstallingen zoals je hierbuiten ziet.

Ik denk dat het met de bereikbaarheid heel goed zit.

Robert:

Hebben jullie ook Belgische en Duitse bezoekers?

Buddy:

Belgische bezoekers hebben we zeker en soms wel Duitse die dan naar Engelse films komen kijken. Ook heel veel studenten in Maastricht die uit andere landen komen.

Ook uit Spanje, Italië, Amerika van allerlei landen.

Robert en Julian:

Bedankt voor dit interview.

Buddy:

Graag gedaan.