Weblog Frans Wilms

Nieuwste blogbericht:

Weblog bestuurder Frans Wilms: Wijze les
Hartelijk welkom! 
In dit weblog doet Frans Wilms, voorzitter Raad van Bestuur, verslag van zijn bezoeken aan onze woonvormen. Hij gaat daarbij het gesprek aan met hoofden en hun teams. Doel van de bezoeken is om samen te kijken hoe we nog meer nabijheid kunnen realiseren voor cliënten, verwanten en medewerkers.


Heb je opmerkingen dan kun je uiteraard altijd een e-mail sturen naar Frans.

Wijze les
Met onze leidinggevenden bespreken we de resultaten van het afgelopen jaar. Onze streefcijfers op het gebied van tevredenheid en ziekteverzuim hebben we gehaald. Op financieel terrein hebben we het zo goed gedaan, dat we weer een voldoende reserve achter de hand hebben. Kortom, we zijn best trots…

Tegelijkertijd maken we ons zorgen. De actieplannen die we met cliënten en hun vertegenwoordigers afspreken zijn voor 1/3 deel niet binnen het jaar geëvalueerd en vastgelegd.

Divisiemanagers Ton en Jean Pierre organiseren de bijeenkomst en zorgen voor een verrassende start. Giel Braun, directeur/eigenaar van Profcore, is er om een inleiding te houden over ‘eigenaarschap’. Met passie vertelt hij zijn persoonlijke verhaal. Eigenaarschap is een deel van zijn leven. Hij voelt het tot in zijn tenen. Het betekent dat je met het gezicht naar problemen gaat staan. Dat je ook links en rechts naast je, buiten je eigen verantwoordelijkheid kijkt om van dienst te zijn. Het betekent ook, dat je op elkaar moet kunnen rekenen. Zodra je ‘in principe’ hoort, dan ben je gewaarschuwd. Dan begint eigenaarschap weg te lopen...

Ik merk, dat er allerlei redenen zijn, waarom actieplannen niet op orde zijn: het systeem is te ingewikkeld, begeleiders zitten pas vers op de job, vanuit het centrale kantoor is onvoldoende bereidheid tot maatwerk. Om er enkele te noemen. 

Hoe aannemelijk ook, ze camoufleren dat wat werkelijk aan de hand is. Namelijk, dat veel hoofden zich voor het streefcijfer van de actieplannen niet verantwoordelijk voelen. Ik zie het verschil met het financieel terrein, waar dit heel duidelijk wel het geval is. Na een zorgvuldig overleg zijn daar dan ook maatwerkafspraken gemaakt, terwijl ik bij de actieplannen een algemene norm aan iedereen heb opgelegd. Daarin ligt voor mij dan ook een wijze les: je voelt je pas eigenaar, wanneer het ook echt iets van jezelf is. Wil ik eigenaarschap oogsten, dan zal ik het moeten zaaien… Niet door algemene normen af te kondigen, maar door maatwerkafspraken te maken.