ondersteunt mensen
met een beperking
met een beperking
Rust, ruimte en veiligheid in Logeerhuis Ravensbos
In de gemeente Valkenburg ligt het logeerhuis Ravensbos. Een logeerhuis biedt ouders die thuis zorgen voor een kind met een handicap, de mogelijkheid een adempauze te nemen. Er kan dan tijd aan elkaar en aan de andere kinderen worden besteed.
Ravensbos biedt rust en veiligheid aan maximaal 28 logés. Het gebouw voldoet helemaal aan de eisen van deze tijd.
- Elke logé deelt een gezamenlijk (slaap)appartement met twee andere mensen.
- Elke logé heeft een eigen, ruime kamer. Elk appartement heeft drie slaapkamers.
- De appartementen zijn voorzien van douche en toilet (sommige badkamers hebben een speciale tilvoorziening).
- Elke groep heeft een eigen huiskamer, met beperkte keukenfaciliteiten (maaltijden worden bezorgd).
- Er is veel groen en buitenspeelruimte.
- De gezamenlijke woonkamers zijn begin 2008 voor elke groep gemoderniseerd en qua inrichting afgestemd op de doelgroep.
-
In het kader van optimale veiligheid wordt er gewerkt aan een nieuw bewakingssysteem en compartimentering van het gebouw.
Het logeerhuis werkt met 4 verschillende groepen. Deze zijn o.a. op leeftijd, maar ook op interesses, zorgbehoefte en mogelijkheden ingedeeld.
In elke groep wordt met vaste medewerkers gewerkt. Dat geeft de logés een vertrouwd gevoel. Verder heeft ook elke logé een eigen contactpersoon, die verantwoordelijk is voor de dagelijkse zorg rondom de cliënt. Deze contactpersoon is tevens het aanspreekpunt voor de ouders. Daarnaast is er een gedragskundige verbonden aan het logeerhuis.
Het logeerhuis is het hele jaar door geopend.
We richten ons niet alleen op de vraag, maar ook op aanbod.
Zo organiseren wij thema weekenden en midweken, bijvoorbeeld: beauty, speciaal voor de dames en meisjes, sport, survival, piraten, etc. Deze thema's worden per groep georganiseerd.
<< terug
Groepsindeling
Klik hier voor meer informatie over de groepsindeling bij Logeerhuis Ravensbos
Positieve resultaten klantgerichtheid Ravensbos
In november 2007 heeft logeerhuis Ravensbos een telefonisch klanttevredenheidsonderzoek gehouden onder ouders van de logés. Doel was o.a. om te meten hoe tevreden ouders en familieleden zijn over de logeerfaciliteiten van Ravensbos. Zo'n 80 % van alle ouders, verdeeld over alle groepen, heeft deelgenomen.
Uit het onderzoek blijkt dat ouders tevreden zijn over de dienstverlening van Ravensbos. Met name als het gaat om de locatie, de groepsgrootte, de informatievoorziening en het enthousiasme en de inzet van de medewerkers scoort Ravensbos erg goed. Verder geven de ouders ook aan op enkele fronten vooruitgang te hebben geconstateerd in de afgelopen maanden. Zo is men nu vooral tevreden over de differentiatie van de groepen, de invoering van een vast contactpersoon voor elke cliënt en vindt men de deskundigheid van medewerkers verbeterd.
Andere (individuele) verbeterpunten die uit het onderzoek naar voren kwamen, hadden betrekking op ouderparticipatie, telefonische bereikbaarheid en de sfeer en uitstraling van het gebouw. Deze zijn inmiddels allemaal voortvarend opgepakt, of er wordt hard aan gewerkt. Zo hebben de woonruimtes de afgelopen tijd bijvoorbeeld een metamorfose ondergaan, en zijn ze met nieuw meubilair ingericht, toegespitst op de doelgroep. Ook de tuin wordt de komende tijd onderhanden genomen.
Uit het onderzoek blijkt dat ouders tevreden zijn over de dienstverlening van Ravensbos. Met name als het gaat om de locatie, de groepsgrootte, de informatievoorziening en het enthousiasme en de inzet van de medewerkers scoort Ravensbos erg goed. Verder geven de ouders ook aan op enkele fronten vooruitgang te hebben geconstateerd in de afgelopen maanden. Zo is men nu vooral tevreden over de differentiatie van de groepen, de invoering van een vast contactpersoon voor elke cliënt en vindt men de deskundigheid van medewerkers verbeterd.
Andere (individuele) verbeterpunten die uit het onderzoek naar voren kwamen, hadden betrekking op ouderparticipatie, telefonische bereikbaarheid en de sfeer en uitstraling van het gebouw. Deze zijn inmiddels allemaal voortvarend opgepakt, of er wordt hard aan gewerkt. Zo hebben de woonruimtes de afgelopen tijd bijvoorbeeld een metamorfose ondergaan, en zijn ze met nieuw meubilair ingericht, toegespitst op de doelgroep. Ook de tuin wordt de komende tijd onderhanden genomen.